موج اعتراض کاربران به نمایش تبلیغات روی یخچال‌های هوشمند سامسونگ

سامسونگ در ماه جاری یک به‌روزرسانی بی‌سیم برای برخی مدل‌های یخچال Family Hub منتشر کرد که همراه با آن شرایط جدید خدمات و اطلاعیه حریم خصوصی معرفی شد.

به گزارش دیتاسنتر من و به نقل از تک‌اسپات، این تغییر امکان نمایش تبلیغات روی Cover Screen – صفحه‌ای که هنگام بیکاری نمایشگر فعال می‌شود – را فراهم کرده است. تبلیغات تنها زمانی ظاهر می‌شوند که کاربر تم‌هایی مانند Weather، Color یا Daily Board را انتخاب کند، اما در حالت Art Mode یا نمایش آلبوم عکس خبری از تبلیغ نیست. کاربران می‌توانند تبلیغ خاصی را رد کنند، اما هیچ گزینه‌ای برای غیرفعال‌سازی کامل تبلیغات وجود ندارد.

سامسونگ این برنامه را بخشی از تلاش خود برای «ارائه تبلیغات گزینشی و افزایش ارزش برای مصرف‌کنندگان» معرفی کرده است. طبق اعلام شرکت، نتایج این آزمایش تعیین خواهد کرد که آیا ویژگی یادشده به‌طور دائمی و در سطح گسترده فعال شود یا خیر.

 

واکنش کاربران و چالش‌های پیش‌رو
این اقدام بخشی از استراتژی بزرگ‌تر سامسونگ برای گسترش شبکه تبلیغاتی خود به دستگاه‌های خانگی است. این شرکت پیش‌تر از برنامه‌ای پرده برداشت که هدف آن رساندن پیام‌های تبلیغاتی به «تمامی نمایشگرهای خانه‌های هوشمند» است. با این حال، اجرای آزمایشی تبلیغات روی یخچال‌ها موجی از نارضایتی ایجاد کرده است.

کاربران در شبکه‌هایی مانند ردیت، به‌شدت نسبت به این تغییر واکنش نشان داده‌اند. برخی تهدید کرده‌اند که به دلیل وجود تبلیغات از خرید یخچال‌های سامسونگ صرف‌نظر می‌کنند و عده‌ای دیگر پیشنهاد تحریم برندهای تبلیغ‌دهنده را مطرح کرده‌اند. منتقدان معتقدند حضور تبلیغات، کیفیت و حس «پریمیوم» دستگاه‌های گران‌قیمت را زیر سؤال می‌برد و نبود گزینه‌ای برای حذف کامل آن، نوعی سلب مالکیت از مصرف‌کنندگان محسوب می‌شود.

با وجود اینکه سامسونگ تبلیغات را «گزینشی و قابل رد کردن» می‌داند، ادامه این برنامه ممکن است به چالشی جدی برای اعتماد مشتریان به برند تبدیل شود.